Kargo Takibi ve Ücretlendirme

Posted by Atanur Gold 28/02/2018 0 Comment(s) İşlem Rehberi,

Kargo Süresi ve Ücretlendirme

Siparişleriniz ürün detayında aksi belirtilmedikçe en geç 5 iş günü içerisinde ilgili kargo firmasına tarafımızdan teslim edilir. Kargonuzun size teslim edileceği süre bulunduğunuz ile ve ilçeye göre değişebilir.
Tüm gönderilerde adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargoyu ve faturayı farklı adreslere göndermek isterseniz fatura karşı ödemeli kargo ile gönderilecektir. 

Önemli; Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kurye önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@atanurgold.com mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

Arızalı ürün gönderilerinde ürünü tarafımıza size vereceğimiz kampanya koduyla kargo ile göndermeniz halinde indiriminden faydalanabilirsiniz bu tür durumda ücret göndericiye aittir

 

Kargo Takibi Nasıl Yapılıyor?

atanurgold.com'dan verdiğiniz siparişler kargoya teslim edildikten 1 gün sonra atanurgold.com’dan kargo takip maili gönderilir, kargoya verildiği gün bilgilendirilirsiniz ve ayrıca üyelik panelinizden siparişinize girerek de kargo takibinizi yapabilirsiniz. Bilgi maili vermiş olduğunuz mail adresine gönderilecektir.